Tu mapa de servicios como asesora de imagen, la esencia de tu negocio
Sí, somos asesoras de imagen. Esto significa, ¿nos dedicamos a brindar sesiones para orientar a nuestra clienta o cliente sobre su estilo? ¿Enseñamos herramientas eficaces que impulsen a otros activar la autoestima o a encontrar su mensaje personal?
¡Correcto!
...Sin embargo, ahora voy con mis famosas salvedades. Con las advertencias que te llevarán a esquivar los errores más frecuentes y te ahorrarán pasos en falso. En cambio, te permitirán proyectarte como profesional.
El punto que quiero remarcar acá es que estas ideas impecables y casi de manual sobre nuestras tareas deberán desglosarse en varias propuestas específicas y concretas. Lo que yo llamo el mapa de oferta de servicios.
¿A qué me refiero? A un circuito con diferentes alternativas complementarias y en sintonía entre sí, que lleven a que confíen en nosotras, nos contraten y vuelvan una y otra vez.
Algo frecuente cuando no se toma en cuenta este punto es ofrecer una única opción demasiado abarcativa, con el intento de amoldarla a los requerimientos que surjan. Como si tuviéramos una inmensa red de pesca.
También suele ser muy típico presentar una lista de alternativas demasiado extensa y para los perfiles que imaginemos. Siguiendo la errada intención de no dejar a nadie afuera.
El resultado: una comunicación que no conecta con los destinatarios esperados y esfuerzos de venta que terminan en un cri-cri.
En cambio, un menú pensado según una estrategia seguirá un recorrido. Este camino se iniciará con productos gratuitos o de un valor más accesible; seguirá con sesiones que permitan más desarrollo y conlleven un trato más directo; hasta alcanzar nuestro servicio premium o estrella, intimista y de mayor valoración.
El rango esperado en este plan irá desde un e-book gratuito o un video hasta un asesoramiento integral, el armado de looks para circunstancias determinadas o una opción de personal shopper en el exterior (en momentos anteriores a la pandemia era algo buscado en ciertos segmentos).
A su vez, desde la versión más completa pueden ramificarse apéndices, como actualizaciones de temporada o una guía de accesorios personalizada.
Los objetivos de esta visión escalonada es que nos conozcan, hagan luego un voto de aprobación y lleguen a una fidelización. Es decir, que incrementen su confianza hasta advertir la necesidad de nuestro ofrecimiento más sofisticado.
El backstage del mapa de servicios
El sustento de nuestro menú lo dará el estudio a conciencia y sincero del cliente ideal.
Investigar qué desea encontrar en un asesoramiento de imagen; determinar sus intereses; y pensar cómo llevarle una solución a su vida -aunque tal vez ni siquiera tenga identificada esa necesidad- serán tareas previas indispensables.
Una frase que me gusta transmitir en las clases es que tenemos que vender lo que el cliente cree que necesita y darles lo que verdaderamente necesita.
¡Esto se aprende! Y será uno de los temas del Mastermind para asesoras de imagen que volverá a abrirse en Agosto 2021. Serán una mentorías grupales por Zoom con ejercicios prácticos. Con cupo reducido. El valor es de US$ 40 (la duración es de 3 encuentros dónde abordamos este tema y otros, que serán vitales para tu crecimiento).
Si te interesa quedar en la lista de espera para enterarte antes que nadie y garantizarte tu lugar, ¡escribime!
¡Sigamos en contacto!
Será un rato muy fructífero
Con amor, Flor